よくある質問

ご依頼ごとに個別にお見積もりします。お見積もりには商品代金、サービス手数料、送料、保険料が含まれるため、合計金額を確認してからご判断いただけます。お見積もりは無料で、ご依頼の義務はありません。

世界のほとんどの国へ発送しています。一部の商品（蒸留酒、香水、特定の食品など）は、配送業者の規定やお客様の国の輸入規制の対象となるため、お見積もりの前に確認します。

ブランドの公式ストア、正規販売店、またはお客様が承認した販売者から購入します。購入時の請求書、箱、書類（保証書、証明書）を保管し、商品と一緒にお送りします。

EU域外へ輸出する商品の場合、販売者や商品によっては、ラトビアの付加価値税（PVN）がかからない、または還付される場合があります。EU域内へのお届けの場合、通常はラトビアの付加価値税が価格に含まれます。どちらが適用されるかはお見積もりでお知らせします。

EU域内へのお届けには関税はかかりません。その他の国の場合、輸入関税や税金は通常、到着時に受取人が支払います。当社は正確な通関書類を作成し、一部の国については関税元払いでの配送をお見積もりすることも可能です。

お支払い条件と方法は書面のお見積もりに記載します。お見積もりをご承認いただく前に購入することは一切ありません。

在庫状況とお届け先によって異なります。在庫のある商品は通常数日以内に購入でき、その後の国際エクスプレス配送は通常数営業日です。お見積もりとあわせて目安をお知らせします。

はい。海外へ配送しない、または海外のカードを受け付けないラトビアのネットショップでも注文し、荷物を受け取って確認したうえで、お客様へ転送します。

はい。それこそが、お客様が当社のサービスを利用される主な理由のひとつです。お客様に代わって店舗、ショールーム、工房へ足を運びます。割り当てが限られた商品の販売可否はブランドや生産者が決めるため、購入を保証することはできませんが、何が可能かを常に正直にお伝えします。