常见问题

每项需求单独报价。报价包含商品价格、服务费、运费和保险费，让您在决定前就清楚总价。询价免费，且无任何义务。

我们可寄往全球大多数国家。部分商品（例如烈酒、香水或某些食品）受承运商规定和您所在国家进口法规的限制；我们会在报价前为您确认。

我们从品牌官方门店、授权零售商或经您认可的卖家购买。我们保留原始发票、包装和单证（保修卡、证书），并随商品一同寄出。

对于出口到欧盟以外的商品，视卖家和商品而定，拉脱维亚增值税（PVN）可能无需缴纳或可以退还。对于欧盟境内的配送，拉脱维亚增值税通常已包含在价格中。我们会在报价中告诉您适用哪种情况。

欧盟境内配送没有关税。对于其他国家，进口关税和税费一般由收件人在货物到达时支付。我们会准备准确的报关单证，部分目的地还可提供预付关税的配送报价。

付款条件和方式会在书面报价中列明。在您确认报价之前，我们绝不会购买任何商品。

取决于库存情况和您所在的地点。有现货的商品通常几天内即可购得；之后国际快递一般需要几个工作日。我们会在报价中给出预计时间。

可以。我们可以从不寄往海外或不接受外国银行卡的拉脱维亚网店下单，代收包裹、检查后转寄给您。

可以，这正是客户选择我们服务的主要原因之一。我们会替您前往门店、展厅或工坊。对于配额极为紧张的商品，是否能买到由品牌或生产商决定，因此我们无法保证一定购得，但我们始终会如实告诉您可行的情况。